キャンセルポリシー

出荷前のキャンセルについて

出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。

弊社入荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定する場合がございます。その場合、キャンセルがお受けできない場合があります。

ご注文直後（24時間以内）に、キャンセル申請書へ必要事項をご記載いただき、弊社までメールにてお送りくださいますようお願い申し上げます。

当店では、お届け希望日(お届け日指定)での配送は行っておりません(配送業者と調整をお願いします)。そのためお客様の希望するお届け日で無いことからのキャンセルは、一切お受けしておりません。

出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりません。

商品到着日から14日以内であれば商品代金を返金いたします。

キャンセル申請書へ必要事項をご記載いただき、事前に弊社までお送りくださいますようお願い申し上げます。弊社からの確認連絡およびお客様からの返品確認をもって確定となります。

ただし、全商品（本体容器・箱・チラシ等同梱物）がない場合はお引取りいたしかねますので、ご了承ください。

返品の際に発生する送料、手数料はお客様のご負担となります。お手元に控えの残る宅急便、ゆうパック等をご利用ください。

※商品到着日：不在配達の通知日および、宅配ボックス、宅配便ロッカーへの格納日を到着日といたします。

定期コース解除について、商品発送日を含む14日以内に、キャンセル申請書へ必要事項をご記載いただき、弊社までお送りくださいますようお願い申し上げます。

ただし、すでにお支払いただいた分に関してのご返金は致しかねますので、ご了承ください。

それ以外では、初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。

また、当店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。

不良品、誤配送の場合には、別途お取り換えやご返金（販売終了など、交換ができない場合）の対応させていただきます。
出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

クレジットカードや、銀行振り込みなどは、下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。予めご了承ください。

お支払いがクレジット決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払いして頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、キャンセル料と商品項目を変更させて頂いた上で、ご請求させていただきます。
お支払いが銀行振込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払いして頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込みなどで発生する手数料はお客様ご負担になりますので、予めご了承ください
お支払いが後払い決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込みなどで発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。

※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させて頂く場合がございます。

受取拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。

お支払いがクレジット決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払いして頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、キャンセル料と商品項目を変更させて頂いた上で、ご請求させていただきます。
お支払いが銀行振込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払いして頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込みなどで発生する手数料はお客様ご負担になりますので、予めご了承ください
お支払いが後払い決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込みなどで発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。

※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させて頂く場合がございます。